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今年下半年以来,山西沁源农商银行李元支行始终紧跟省联社、审计中心及总行“三级”工作部署,牢牢抓实转型提质和稳步发展,在“吸存揽储”工作上出真招、出实招,各项存款、对公存款稳步增长,在全行20个支行夺得“双第一”的宝贵成绩。
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紧跟导向,统筹谋划,建立客户台账。李元支行紧跟上级工作导向,立足辖区实际,对营销服务、客户走访等工作进行统筹谋划、制定计划;依托高频率走访、“全员营销电子地图”获取的客户信息,对行政、企事业单位、农户、商户等群体进行分类,建立起全客户台账,逐项备注客户产品使用情况,明确营销重点,提升营销走访的针对性。
全员走访,凝聚合力,优化营销机制。为全面深耕辖区,李元支行在全面落实总行全员营销要求的基础上,对营销机制再优化,做到高频率、动态化;依据所划分服务片区,采取“行长带队、两人组队、每日走访”营销模式,明确行长走访企业、员工走访其他客户营销职责,在进行存贷款营销的基础上,了解和完善客户信息,留存每名客户联系方式,做好后续回访和金融服务咨询。同时,该支行按周总结营销进度和服务成效,融合帮扶与协作合力,全员建言献策,掀起浓厚的营销热潮,助力储蓄存款稳步增长。
开展客户回馈活动
抓好优势,丰富活动,提升服务水平。李元支行服务片区有众多企业,且流动人口较多,为此,该支行常态化走访企业,建立起紧密的“政银”服务机制,在稳步营销对公存款的同时,深入企业提供上门开卡服务,保障存款稳步增长;同时抢抓服务辖区拆迁契机,及时对接村委、走访拆迁户,提供优质服务,成功吸收大部分拆迁款落户该行。此外,该支行还采取“进门有礼”“感恩回馈”等抽奖活动,借助节日开展存款赠送礼物、异业合作等活动,成功营销存款1300余万元。
作者:贺晓庆
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