本文转自：人民网-河北频道

工行沧州献县支行连夜筹备救灾物资，为安置点群众送去生活必需品。 工行河北省分行供图

受台风“杜苏芮”影响，河北多地遭受洪涝灾害。工行河北省分行坚持人民至上、生命至上，第一时间启动应急预案，迅速投身防汛救灾工作，及时出台针对性政策，全面开启绿色通道，主动优化业务流程，创新加强金融服务，积极帮助保定涿州等受灾地区企业和群众解难纾困，以实际行动践行金融工作的政治性、人民性。

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坚持特事特办 全力保障复工复产和灾后重建资金需求

工行保定涿州支行为建材企业提供贷款支持。 工行河北省分行供图

针对受灾地区小微企业、种养殖企业、个体工商户、农户恢复生产的资金需求，工行河北省分行开启优先审批绿色通道，简化审核流程，增加信贷供给，最大限度保障正常生产资金周转。8月8日，在了解到涿州某受灾农业企业急需资金恢复生产后，保定涿州支行主动上门，迅速完成实地调查、面签、授信等工作，8月10日发放贷款300万元，解了企业燃眉之急。截至目前，工行已为涿州受灾小微企业、个体工商户等共计发放普惠贷款4800余万元。对因受灾影响严重，暂时还款困难的小微企业、个体工商户等，工行还通过延期还本付息、调整还款计划、贷款展期等方式缓解短期资金压力，保障贷款支持连续性。围绕灾后恢复重建重点工程，积极与政府部门对接，重点加大对交通、市政等领域的投融资支持力度，全力满足企业和项目合理融资需求。涿州市集中供热管网在本次洪灾中设备设施不同程度出现损毁。保定涿州支行快速响应，为供热企业高效审批贷款6000万元，全力保障当地公共服务“不断档”。

简化审批手续 主动缓解受灾群众还款压力

对部分受灾影响导致暂时还款困难的个人贷款客户，工行河北省分行简化审批手续，提供办理宽限期或贷款展期服务，缓解还款压力。对受灾群众、执行国家公务或参与抢险救援工作人员发生逾期的个人贷款，积极协助做好征信纠改。对受灾情影响的信用卡客户，因挂失、过期、卡片损坏等导致无法用卡的，可凭卡片及有效证件到营业网点办理紧急取现，有效满足客户应急资金需求。

响应群众需求 全方位提供便利金融服务

工行河北省分行积极做好营业场所风险排查和消杀，保障服务环境安全，合理安排营业网点及营业时间，适当增配便携式智能柜员机等设备，保障灾区金融服务连续性。针对洪涝灾害导致个人客户身份证件、银行卡、存折丢失等情况，开通绿色便捷通道，在办理借记卡、存折、存单等凭证挂失、补办业务时，可凭临时身份证办理。针对洪灾中群众现金被洪水浸泡的情况，全面开展残缺污损人民币兑换，最大限度保障群众经济利益。同时，加大现金调拨，加开现金柜口，畅通调拨渠道，确保充足现金供应。加强线上线下一体化服务模式，通过线上下单、后台集中处理、实物配送到家，提供更加便捷借记卡换卡、个人资信证明、对公客户预约购买凭证等业务服务。

开启绿色通道 畅通抗汛救灾款项划转渠道

工行河北省分行积极对接政府部门、监管机构及慈善组织等，了解抗汛救灾捐款工作安排，收集受捐机构相关信息，确保单位和个人通过工行向中国红十字会等慈善机构账户或受灾专用账户快速汇划，同时一律免收手续费。对救灾机构及医院等公共服务部门，提供上门收送款服务，保证救灾款项及时收付。8月3日下午，保定涿州支行接到涿州市民政局紧急开立救灾捐款专户需求后，省市支行三级联动开启绿色通道，仅用2小时就完成了账户开立。

履行大行责任 积极投身地方防汛救灾工作

工行保定涿州支行党员干部严密做好夜间巡堤。 工行河北省分行供图

工行河北省分行各级机构迅速响应号召，同心协力投入防汛抗洪。保定涿州支行党员干部按照当地政府的部署，分组严密做好连夜巡堤，确保第一时间作出应急处理，支行留守员工57人，随时待命支援防汛抗洪一线。沧州献县支行全力做好张村乡权寺二分村防汛值守，实行按区域包片分组，逐一进户通知，耐心劝离转移群众，从凌晨五点钟到深夜零点，穿梭在各家各户，确保全员及时成功撤离。廊坊永清支行深入包联村庄，分组逐户排查，包联村庄村民全部进行了转移安置。在做好村民安置的同时，还为转移安置点村民送去食品、矿泉水等生活用品和消毒物资，为受灾群众献出一份爱心。（杨帆）